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八益灯具城:灯具行业产能过
 近几年,国家大力度调整经济结构,尤其是在房地产调控方面,陆续实施的限购限贷政策,已经对家居建材市场造成直接影响。但眼下国内各地的建材卖场扩张速度依旧没有放缓的迹象。以成都为例,包括世华国际灯具广场、量力?灯皇港、大港建材城、爱登堡国际灯具市场等在内的多家建材城纷纷扩张开业,掀起了本地市场扩容的狂潮。

          面对如此多的建材灯具卖场的新进入者,老牌灯具城经营处于怎么样的现状?是冲击还是机遇?《高工LED》记者走访了成都的老牌灯具卖场——八益灯具城,与灯饰城经营管理方交流新卖场“大跃进”式扩张的看法,并解读老卖场的管理之道。

         高工LED记者:八益灯具城是成都乃至西南地区的老牌灯饰城代表,您能简单介绍一下八益灯饰卖场吗?

         汤方能:八益灯具城成立于2003年9月,至今已走过9个年头,也是成都八益家具股份有限公司旗下的一个著名品牌,2万平方米的卖场内拥有两百多家经销商,汇集了国内外优秀的灯具品牌及产品。

        卖场内汇集的国内、国际知名灯饰品牌包括欧普、雷士、欧司朗等为代表的灯具。其灯具销售除覆盖整个四川市场外,还远销至云南、贵州、西藏、新疆、甘肃等地区。

         高工LED记者:作为成都灯具城的前辈,走过这么多年取得了骄人的成绩,那么在经营上有什么秘诀?

         汤方能:主要的经验有以下三个方面:

         第一、严格把关入驻商家。入驻八益灯饰城的经销商需要满足我们市场方的两项招商条件。

         首先,经销商经营的产品要有三审质量报告。我们希望严格把关入驻商家销售的灯具产品质量,保证八益灯具城的中高档市场定位,树立无伪劣产品的信誉,也是维护消费者的权益。

        如果达不到卖场对产品的要求,卖场会清理淘汰部分商家。一般会淘汰卖场整个商家的10%,整个商场200多家店面来说,约清理20多家商家。这种清理每年一次,一般在年底进行,比如2011年,卖场有10家商家不达标,不过进行改进之后,只有2家最终不达标而撤场。其中,被列入不合格之列的商家,会选择淘汰自己经营的不合格产品,并采取对店面进行装修升级的整改措施。

        其次,我们要求经销商要有经营经验。现在,八益灯具城经营的商家很稳定,基本都是跟着我们一路走到现在,一般都有很多年的经营经验。因为在我们看来,你必须要懂灯具这个行业,这样才能持续经营,同时这样才能保障卖场经销商的整体质量。

       第二,严格的卖场管理制度。八益灯具城的营业时间是从早上的九点到下午五点半,每个星期会组织经销商进行开会,对卖场标识、标签、导购指南、职责制度公示等进行培训,加强便民服务等方面的规范,提升服务形象。

       第三,定期组织经销商团体活动。八益灯具城卖场管理方会组织卖场所有的经销商一起出去旅游,进行各种团体活动,达到各经销商之间互相交流经营经验,良性竞争,集聚人心的目的。因为同为八益灯具城的一份子,大家是卖场不可分割的一部分。今年上半年,我们组织了各经销商去大邑县,开展漂流等各项户外活动。

       高工LED记者:八益灯具城的日常管理中,关于卖场管理方在管理上的不足之处,经销商反馈最多的有哪些?

       汤方能:其实,任何卖场都是在不断发现问题,不断解决问题中发展起来的,八益灯具城也不例外。

       每个星期我们会召集各经销商进行开会,然后各个经销商会反馈一些卖场存在的问题。比如,夏季卖场营业关门时间太早,经销商希望我们把营业时间延长至6点。

       还有因为卖场线路的问题,不能安装空调,这应该是我们目前这个专业卖场需要改进的地方。我们尊重每一位经销商反馈的问题,并积极配合完善改进,以最优质的服务做好后勤工作。            高工LED记者:您对现今卖场数量的迅速扩张,大量企业、经销商热衷于投资专业灯具卖场,这种现象怎么看?您对于这些投资者关于如何管理卖场有什么建议?

       汤方能:其实,不只是成都,目前全国的灯具行业几乎都处于过剩状况。这其中包括卖场过剩、企业过剩、产品过剩等等。对于成都最明显的就是卖场过剩,今年包括世华、量力、爱登堡、大港等四个大型灯具卖场都开场营业,这些新卖场加上之前十多个大大小小的灯具销售卖场,至少有70—80万平米的卖场面积过剩。

       对于卖场快速扩张的现象,我的看法就是,灯具这个行业水很深,竞争很激烈,他们这样投资我认为很盲目,很危险。其实,灯具终究是一种照明产品,利润也不如家具行业那么大,所以卖场的租金价格适中不会很高。

       很多新卖场扩张开业就是在冒险,即使硬撑着开业了,也会出现世华灯具广场那种情况。世华这个卖场是由几个实力雄厚的经销商合伙开的,装修的很不错,但是后面没有什么资金做广告宣传,所以开业至今招商压力依然很大。

       据我了解,世华开业到现在很多商家,比如投入一百多万,但是月营业额只有十万,连房租都付不起,很多商家都与卖场打着欠条。而入驻的商家想撤场又舍不得,毕竟投入这么多资金,所以咬牙坚持,想通过国庆这个黄金周看能不能有所转机。假如商家没有持续盈利空间,那么人心肯定散漫,之前打下欠条的租金可能最终无法兑现,这对于卖场投资者来说非常危险。

       而爱登堡国际灯具市场,给很多入驻商家承诺的是两年免租。但是对商家而言,前期投入还是很大,比如电费、业务员工资、车费等都是很大的一笔开支。之前,我们这边也有一些商户想去爱登堡那边租商铺开店,但是后面还是没有去,他们考虑的原因很多。最重要的原因还是爱登堡国际灯具市场定位模糊,做零售,离成都市区距离远,所在区域未形成商业圈;做批发,成都有金府这个老牌批发市场存在,那里还没有形成气候。

       其实,在市场经济下,老牌卖场也无法阻止这些不断兴起的卖场,但是部分新建卖场出现的招商难,缺乏特色定位,缺乏专业的市场运营团队,缺乏清晰准确的市场推广战略等问题已经对其后续发展产生阻碍。

       高工LED记者:八益灯具城销售LED灯具的经销商情况如何?他们有哪些关于销售LED灯具的困惑?

        汤方能:现在八益灯具城里面共200多家商家,约有100多家经销商都有在销售LED灯具,不过整体来说销售量还不是很大,灯带产品居多。

       这些经营LED灯的经销商,主要的反馈意见就是现在LED产品价格不稳定,变化太大,并且光衰很严重,市场也缺乏相应的标准去评判产品的好坏。

       现在,很多经销商在遇到消费者购买灯具时,都会刻意不给消费者介绍LED产品,因为市场和产品还未成熟的情况下,把自己的信誉破坏了,欺骗了消费者,那么影响的将是后面的长期生意往来。

       高工LED记者:卖场方和经销商现在急需要那些帮助?需要政府、企业、行业协会做出哪些努力来帮助经销商更好的经营LED市场?

       汤方能:很多经销商迫切需要深入了解LED产品技术,他们平时更多的只是与厂家联系,厂家则寄一些产品资料过来,经销商不懂就问,其实这种模式很具局限性。

       为了经销商更好的经营LED灯具产品,需要政府对LED这个行业进行整顿,制定行业标准,并且对生产厂家进行监督。协会多组织一些有利于LED灯具在各经销商、装修公司设计师中普及的活动。不然市面上太多的劣质LED产品,不仅欺骗消费者,而且还破坏了LED产品的声誉,影响的是整个LED行业的健康发展。